I. 총칙

GS엠비즈 주식회사(이하 "회사"라 한다)의 GSMyCar을(를) 운영함에 있어 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 처리 목적 및 항목/보유기간

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

■ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

개인정보 처리 목적	개인정보 항목		보유기간
	필수	선택
회원여부 확인 및 식별, 회원 서비스 운영	아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 본인확인정보(CI,DI)		탈회 시 (DI:탈회 후 30일) [개인정보보호법 제15조]
SNS 로그인 (카카오톡, 네이버, 페이코)	접근 토큰 정보, 이메일
차량정보 등록, 차량세부 트림 정보 확인	차량 소유주 이름, 차량번호
차량 맞춤형 서비스 제공	차대번호
예약 서비스 이용	예약자 정보(성명, 아이디, 휴대전화번호, 이메일), 차량정보		탈회 후 5년 [전자상거래법 시행령 제6조]
주문 및 예약 상품/서비스 결제, 부정거래 확인	계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 카드정보(카드사명, 카드번호), 휴대폰정보(통신사, 휴대전화번호)
상품/서비스 환불	계좌정보 (은행명, 예금주, 계좌번호)
M-PASS 서비스 제공	성명, 휴대전화번호, 결제정보
M-PASS 서비스 환불	성명, 휴대전화번호, 취소결제정보
이벤트, 프로모션 정보 및 혜택 제공		성명, 휴대전화번호, 이메일	탈회 또는 동의 철회 시
서비스 이력 관리	성명, 휴대전화번호, 차량번호		탈회 후 5년 [전자상거래법 시행령 제6조]
고객 상담 및 불만 처리	성명, 휴대전화번호, 상담 내용(녹취)	차량번호	탈회 후 3년 [전자상거래법 시행령 제6조]
세차 PASS 서비스 제공	성명, 휴대전화번호, 차량번호		탈회 시
상품/서비스/채널 이용실적 정보의 통계/분석	성명, 서비스 이용내역, 차량정보, 본인확인정보(CI)
마케팅 활용 등	성명, 휴대전화번호, 이메일, 상품/서비스/채널 이용내역, 포인트 적립내역, 기기식별정보, 본인인증정보(CI,DI)		탈회 또는 동의 철회 시
광고성 정보 수신		휴대전화번호, 이메일

2. 개인정보 수집 방법

① 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 회사 매장의 오프라인 장치를 통한 수집
나. 제3자 제공을 통한 간접수집
다. 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
라. 홈페이지, 게시판, 전화, 팩스, 이벤트 응모를 통한 수집
마. 로그 분석 프로그램, 쿠키(cookie)정보를 통한 생성정보 수집
바. 기타 이에 준하는 방법으로 동의의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, GSMyCar의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간	관련 근거
GS칼텍스㈜	상품/서비스/채널 이용 실적 정보의 통계/분석을 통한 신규 상품/서비스 개발 리서치(고객설문/시장조사 및 고객만족도 조사 등), 이벤트/프로모션 활동 등 GS칼텍스가 제공하는 상품/서비스의 판매, 정보제공, 홍보, 가입권유 활동 -이메일, 텔레마케팅, 문자메세지, 모바일앱 Push 알림/대면접촉 등	성명, 휴대전화번호, 이메일, 차량정보(차량번호, 차량트림정보 등), 서비스 이용 내역(이용일자, 지점, 금액, 상품/서비스), 실명인증 시 동일인식별정보값(CI), 결제정보	회원탈퇴 또는 동의 철회 시	개인정보보호법 제 17조1항 1호

5. 추가적인 이용 · 제공 관련 판단 기준
① 회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하지 않습니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자	위탁 업무	보유 및 이용기간
GS ITM	전산시스템의 개발/유지/관리	위탁계약 종료 시 까지
LG CNS	IT 인프라 유지/관리
넥스프론	고객센터 시스템 유지/관리
(주)LG 유플러스	문자발송, 080수신거부 서비스 제공
휴머스온	이용 내역 통지, 휴면전환 안내 알림
NICE평가정보(주)	본인인증 업무
주식회사 카젠	차량 세부 트림 정보 확인
현대카드(주)	오토케어 상품 회원모집
가맹점	차량 정비 및 고객 응대
스마트로	자동결제 및 정산 업무
KG 모빌리언스	휴대폰 본인확인 서비스

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조제3항 제6호에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재 위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
① 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분식, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다.
1. 개인정보 암호화
- 비밀번호, 고유식별정보, 계좌번호, 카드번호는 암호화하여 안전하게 보관하고 있습니다.
- 개인정보를 입력하여 전달하는 구간에 대하여 암호화 통신을 적용하여 안전하게 전달되도록 하고 있습니다.
2. 보안솔루션 운영
- 개인정보처리시스템에 대하여 백신 프로그램 설치, 주기적 업데이트 및 점검을 수행하고 있습니다.
- 접근통제시스템을 운영하여 개인정보 취급 직원만 개인정보에 접근할 수 있습니다.
3. 개인정보취급자 최소화 및 교육
- 개인정보취급자를 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항 (해당 시)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
1. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
2. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
④ 정보주체는 ''10. 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 업무 담당부서''의 ''개인정보보호 담당부서''에 굼금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법에 관한 사항
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접해야 하며, 만 14세 이상 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약자 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
※ 또한 자동화된 결정에 대해 거부 · 설명 요구는 다른 사람의 생명 · 신체 · 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 권리 · 의무 행사방법은 다음과 같습니다.
1. 회원 탈퇴 : 어플리케이션내 마이페이지 메뉴에서 비밀번호 재확인 절차를 거치거나, 개인정보보호책임자 혹은 개인정보보호담당자에게 서면, 전자우편, 팩스 등을 통한 본인인증 절차를 거친 뒤 탈퇴가 가능합니다.
2. 개인정보 조회/수정 : 어플리케이션 내 회원정보 수정 메뉴에서 본인인증 절차를 거친 뒤 조회/수정이 가능합니다.

10. 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 담당 부서
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 보호책임자	성명	이윤신
	부서 / 직위	서비스사업부문 / 부문장 (CPO)
	연락처	1588-1984
개인정보보호 담당부서	부서명	IT팀
	연락처	02-490-9597 (FAX 02-2104-4803)
	이메일	wsj@gsmbiz.co.kr

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

부서명	IT팀
연락처	02-490-9597 / wsj@gsmbiz.co.kr

12. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
① 이 개인정보 처리방침은 2024. 9. 15부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.